Última atualização: 29 de julho de 2026
A Pet's Kitchen respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários do nosso site.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao navegar em nosso site ou realizar um cadastro, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
QUAIS DADOS COLETAMOS
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
DADOS FORNECIDOS POR VOCÊ
Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
E-mail;
Telefone;
Endereço para entrega;
Informações fornecidas em formulários de contato, cadastro ou atendimento.
DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas visitadas;
Data e horário de acesso;
Cookies e tecnologias semelhantes.
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
Processar pedidos e entregas;
Emitir documentos fiscais;
Prestar atendimento ao cliente;
Enviar informações sobre pedidos;
Responder dúvidas e solicitações;
Melhorar a navegação e a experiência no site;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Legítimo interesse;
Consentimento do titular, quando aplicável.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Pet's Kitchen não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas parceiras responsáveis por:
Processamento de pagamentos;
Transporte e entrega dos pedidos;
Hospedagem do site;
Plataformas de e-commerce;
Ferramentas de análise e desempenho;
Serviços de marketing, quando autorizados;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas especializadas e seguras.
A Pet's Kitchen não armazena informações completas de cartões de crédito, senhas bancárias ou outros dados financeiros sensíveis. Essas informações são tratadas diretamente pelos operadores de pagamento, de acordo com seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.
COOKIES
Utilizamos cookies para:
Garantir o funcionamento adequado do site;
Lembrar preferências do usuário;
Melhorar sua experiência de navegação;
Realizar análises estatísticas;
Personalizar conteúdos e campanhas de marketing, quando permitido.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Entre essas medidas estão:
Criptografia de dados;
Ambientes protegidos;
Controle de acesso;
Monitoramento de segurança;
Atualizações periódicas dos sistemas.
Embora utilizemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
TEMPO DE ARMAZENAMENTO
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir as finalidades desta Política;
Atender exigências legais, fiscais e regulatórias;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação.
DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados quando cabível;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Caso deseje exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política ou na LGPD, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento da Pet's Kitchen.
Após a confirmação da identidade do solicitante, responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Pet's Kitchen.
